我上海速能泵阀制造有限公司，建立了完善的售后服务体系和严格的售后服务管理制度。公司总部营销部下设客户服务中心，配备数名客服工程师和专业现场服务人员，设立专职售后服务人员，由销售总监领导负责，并由质保部、生产部和技术部予以配合。

客户服务体系如下：

主要措施：

1、我上海速能泵阀制造有限公司向客户提供售后服务热线，保证有关部门12小时有人服务，主要人员24小时开通移动电话提供服务。

2、对用户的投诉和询问及时作出解答。

3、每周召开质量专题分析会议，对生产过程和服务过程反馈的有关问题及时分析并提出纠正预防措施，予以落实督查。

4、产品出厂合格率100%，在质保期内，发现缺陷，我方负责免费维修或更换，免费提供技术咨询和服务。

5、超过质保期的产品，我方也承诺将为用户及时优惠提供各种易损件。